Recrutement technicien(ne) systèmes et réseaux expert Microsoft 365

Technicien(ne)  Systèmes et réseaux expert Microsoft 365 en CDI à St Pavace, près du Mans (72) :

 

Profil recherché:

Dynamique, impliqué, force de proposition, vous opérez efficacement au sein d’un collectif.

Diplôme : Bac +2/3 dans la maintenance informatique.

Autonomie et rigueur dans le travail sont un gage de qualité de service.  Un bon relationnel, le suivi et l’écoute de la clientèle sont indispensables.

Permis B exigé, déplacements sur le département de la Sarthe et plus ponctuellement sur l’Orne et la Mayenne.

 

Missions :

Au sein de notre pôle technique de Saint Pavace, intervention auprès d’une clientèle de professionnels. Intervention sur la partie hotline en qualité d’expert, vous établissez des procédures, et participez à la montée en compétences des collaborateurs.

Vous intervenez également sur des dossiers clients plus pointus dans votre domaine d’activité par le conseil avant-vente, la réalisation d’audit, l’installation, jusqu’à la clôture du dossier.

• Prendre en charge la hotline de niveau EXPERT.
• Gérer et ou participer à la validation et diffusion des procédures qualité (ERP, organisation interne, …)
• Gérer et ou participer à la rédaction des procédures d’installation et résolution de problèmes.
• Participer à l’organisation et l’encadrement de la formation des nouveaux collaborateurs au sein de l’équipe.
• Garantir la validation technique et participer à l’élaboration, et la diffusion du catalogue de service (offres et matériels)
• Participer au maintien et à la mise en conformité de l’ERP
• Faire de l’avant-vente et réaliser les audits chez les clients
• Prendre en charge l’installation de projets nécessitant une expertise pointue
• Pratiquer la veille concurrentielle et technologique
• Construire les parcours de formation clients des offres CONTY (M365, Cyber Sécurité)
• Gérer et ou participer au maintien et à l’administration des différentes consoles
• Gérer et ou participer au maintien et à l’administration du système d’information CONTY
• Rendre compte de son activité à son responsable, favoriser les relations transversales et contribuer à la dynamique des équipes

 

Contrat et rémunération :

Contrat : CDI 

Horaires : 35 heures semaine .

Rémunération : 30 000 à 40 000 euros bruts/an selon compétences et expériences.

 

Avantages :

• Parcours d’intégration, dont formations techniques sur notre pôle interne et/ou en externe
• Mise à disposition d’un PC portable et d’un smartphone avec forfait inclus
• Mise à disposition d’une voiture de service
• Adhésion à la carte Opteam (réduction sur des grandes enseignes)
• Chèques vacances
• Complémentaire santé prise en charge à 90%
• Carte cadeau
• Prime d’intéressement sur les bénéfices de l’entreprise
• Mise en place d’un PEE (Plan Epargne Entreprise)