Systèmes d’impression

maintenance imprimante copieur à distance

La gestion de flotte copieurs et imprimantes

Une grande majorité des contrats de maintenance copieurs et imprimantes multifonctions aujourd’hui assurés par CONTY sont réalisés sur des machines équipées d’un système de supervision à distance, le TA Fleet Manager, qui permet notamment aux techniciens :

  • De recevoir le journal d’évènements et d’erreur de la machine:  Etre informé des éventuels dysfonctionnements, par exemple des bourrages permet souvent de lancer une opération de maintenance préventive, et d’éviter  que le dysfonctionnement se transforme en panne.  En cas de panne, les informations de ce journal permettent au technicien d’effectuer un pré-diagnostic, de prévoir les pièces nécessaires à la réparation avant de se déplacer sur site,  et de limiter ainsi le délai de remise en service de l’imprimante ou du copieur.
  • D’accéder à distance au multifonction afin d’améliorer la qualité d’image avec des opérations telles que le rafraichissement du tambour, l’étalonnage des couleurs, le nettoyage laser,…
  • De réaliser des mises à jour à distance : le matériel évolue sans cesse, la gestion de flotte permet d’effectuer à distance les mises à jour firmwares et les corrections de bug constructeurs.
  • De générer des envois automatiques de consommables : par exemple, déclencher une livraison de cartouche d’encre dès que les cartouches en service atteignent un niveau de 25 %.  Ainsi, vous n’avez plus besoin de surveiller les niveaux d’encre et de gérer un stock de cartouches !
  • De générer un tableau de bord des utilisations: qui identifie le nombre d’impressions en noir et blanc, en couleur, en format A4 et A3, l’utilisation du scanner et du recto-verso, etc.  Cette parfaite connaissance de vos besoins permettra de vous proposer le copieur ou l’imprimante le plus adapté lors du renouvellement, apportant efficience et maîtrise des coûts.

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mainteance imrimante et copieur