Recrutement – Nos postes à pourvoir

Technicien(e) Help Desk

La Société CONTY recherche 1 techniciens(ne) Système & Réseaux.
Merci d’adresser vos candidatures à l’attention de Mme GAUMET à l’adresse : recrutement@conty.fr

Nature du poste :

Intitulé du poste : Technicien(ne) Help Desk

Lieu : 6 rue de Provence 72190 SAINT PAVACE

Déplacements sur le département et départements limitrophes

Contrat : CDI

Salaires du Smic à 1800 euros bruts selon expérience

Horaires 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (1 jour de récupération toutes les 2 semaines)

Profil recherché :

Fort d’une expérience au minimum de 2 ans dans une SSII ou service informatique, dynamique, impliqué, force de proposition, vous opérez efficacement au sein d’un collectif.

Diplôme : Bac +2/3 dans les domaines de la maintenance informatique.

Autonomie et rigueur dans le travail sont un gage de qualité de service.

Un bon relationnel, le suivi et l’écoute de la clientèle sont indispensables.

Permis B exigé, déplacements sur le département de la Mayenne et limitrophes.

Mission :

Dans une équipe de 15 techniciens, interventions auprès d’une clientèle de professionnels.

Préparation, Installation et dépannage Micro-ordinateurs en atelier

Préparation et mise en service des périphériques informatiques…

Etablissement des devis de réparation

Hotline clients (Niveau 1 et Niveau 2)

Prise d’appel en direct
Renseignement dans la base de données
Identification du niveau de contrat
Qualification, suivi et résolution des incidents niveau 1 et 2
Assurer la fluidité du transfert d’appels depuis le standard

Analyse quotidienne des sauvegardes des clients, des remontées d’alertes périphériques et maintenance proactive. Livraison et Maintenance micro sur site

Descriptif de l’entreprise :
Groupe indépendant, 47 collaborateurs.
Créé en 1979 en Sarthe, présent également dans l’Orne depuis 15 ans et en Mayenne depuis 10 ans. CONTY accompagne ses clients : PME, Collectivités locales et professions libérales dans la recherche et la mise en place de solutions informatiques, de solutions d’impression, et de logiciels de gestion.
Le point fort de CONTY est la qualité du service sur l’ensemble de la chaîne : conseil, installation, maintenance, hotline.
Dernièrement, l’entreprise a créé sa nouvelle activité Télécom.
CA consolidé du groupe: 5.2 M€.

Au travers de ses recrutements, CONTY cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle, et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Pourquoi intégrer CONTY

Recrutements : une politique de diversité

Depuis toujours, la politique de recrutement du groupe CONTY fait la part belle à la diversité, à l’égalité professionnelle. Nous sommes également attachés à l’intégration et au maintien dans l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Notre équipe compte beaucoup de jeunes collaborateurs et s’appuie sur des professionnels chevronnés, qui transfèrent leurs savoir-faire.

Formation et parcours professionnels :

CONTY pratique une formation professionnelle intensive qui vous permettra de monter en compétence, et d’être opérationnel sur les dernières technologies. CONTY s’attache également à faire évoluer autant que possible ses salariés via la promotion interne. Ainsi, les dirigeants actuels comme leur prédécesseur et les principaux cadres du groupe ont intégré l’entreprise en tant que technicien informatique, commercial ou administratif et ont évolué au cours de leur carrière.

Un soin tout particulier accordé à l’intégration

Tout collaborateur qui intègre l’entreprise CONTY est suivi par un tuteur, dûment formé pour ce rôle et certifié CCE, et ce pendant 3 à 4 mois. Le livret d’accueil permet de se familiariser rapidement avec l’équipe, l’organisation, les principales procédures. Il est complété par un livret d’intégration, spécifique à chacun indiquant un véritable parcours de formations interne lors des premiers mois d’activité.

Valeurs, convivialité : l’humain est au coeur de l’entreprise

Respect, bienveillance, esprit d’équipe, entraide et empathie font vraiment partie de l’ADN CONTY. La convivialité est également importante, avec de nombreux échanges, des repas, des sorties,… Chacun est impliqué dans la vie de l’entreprise.

Postez votre candidature en remplissant notre formulaire.