Nous vous l’avions annoncé, et, ça y’est, l’espace client CONTY est en ligne !

Quel intérêt pour vous ?

• Le suivi de votre parc informatique :

Ordinateurs, serveurs, imprimantes, copieurs, logiciels, tous les produits que vous achetez chez Conty sont répertoriés, avec leur référence et la date d’achat. Cela vous permet d’identifier facilement les machines de votre parc et de prévoir des dates de renouvellement.

• Le suivi des actions en cours : appels hotline / maintenance /assistance logiciels de gestion

Vous accédez à tout moment au tableau inventoriant vos appels à notre service hotline, les réponses apportées, et toutes les actions planifiées pour répondre à vos demandes (par exemple, la date des interventions sur site programmées et le nom du technicien).

• Un historique des actions passées :

Actions hotline, dépannages sur site, interactions avec notre service technique, assistance suite aux formations sur les logiciels Sage et EBP, tout est répertorié. Ceci vous permet de retrouver rapidement une information, et de suivre facilement vos contrats de maintenance, notamment les temps d’appels hotline effectués.

Comment y accéder ?

Tout simplement depuis la page d’accueil de notre site internet, en cliquant sur le bouton « espace client » situé en haut à droite de l’écran.

Bien sûr, cet espace est confidentiel et sécurisé.

Les identifiants vous seront fournis par votre commercial Conty lors d’une prochaine visite, ou sur simple demande de votre part, n’hésitez pas nous contacter.