Enquête de satisfaction

Installation Informatique et Réseaux

 

La prestation correspondait-elle à vos attentes ?
OuiNon

 

Si non, qu'attendiez-vous ?

 

Comment estimeriez vous la qualité du contact que vous avez eu avec notre technicien /technicienne ? (note min : 1 , max : 10)

 

Avez vous eu besoin de faire appel à notre hotline pour répondre à un problème lié à cette intervention ?
OuiNon

 

Nous recommanderiez-vous à vos relations ?
OuiNon

 

Vos remarques et suggestions :

 

Votre nom*

 

Raison sociale*

 

×
Dépannage

 

La prestation correspondait-elle à vos attentes ?
OuiNon

 

Si non, qu'attendiez-vous ?

Le délai entre votre demande et sa réalisation vous paraissait-il convenable?OuiNon

 

Comment estimeriez vous la qualité du contact que vous avez eu avec notre technicien /technicienne ? (note min :1 , max : 10)

 

Avez vous eu besoin de faire appel à notre hotline pour répondre à un problème lié à ce depannage?
OuiNon

 

Nous recommanderiez-vous à vos relations ?
OuiNon

 

Vos remarques et suggestions :

 

Votre nom*

 

Raison sociale*

 

×
Assistance et formation SAGE et EBP

 

Cette intervention concernait :
l'installationla formation

 

La prestation correspondait-elle à vos attentes ?
OuiNon

 

Si non, qu'attendiez-vous ?

 

Comment estimeriez vous la qualité du contact que vous avez eu avec notre formateur/formatrice ? (note min : 1 , max : 10)

 

Appréciation globale de la prestation :

 

Nous recommanderiez-vous à vos relations ?
OuiNon

 

Vos remarques et suggestions :

 

Votre nom*

 

Raison sociale*

 

×
Votre accueil téléphonique

 

Lors de vos appels téléphoniques, votre prise en charge par notre équipe vous paraît :

Le temps d'attente entre votre appel et la réponse à votre demande vous parait-il correct ?
OuiNonNC

Si non, avez vous des exemples ?

Lorsque notre équipe note votre appel, considérez-vous que le délai de rappel est acceptable ?

OuiNonNC

 

Nous recommanderiez-vous à vos relations ?
OuiNon

 

Vos remarques et suggestions :

 

Votre nom*

 

Raison sociale*

 

×
Les relations commerciales

L'accompagnement de votre commercial vous paraît-il :

Votre commercial sait-il se rendre suffisamment disponible :
OuiNonNC

Le trouvez-vous suffisamment disponible :
OuiNonNC

Les propositions commerciales correspondent-elles à vos attentes ? (note min : 1 , max : 10)

Vos remarques et suggestions :

Votre nom (obligatoire)

Votre raison sociale (obligatoire)

Votre email (obligatoire)

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Les relations administratives et financières

L'accueil du service vous parait :

La gestion des relances vous paraît elle performante ?
OuiNonNC

La réactivité de votre interlocuteur/interlocutrice correspond-elle à vos attentes ? (note min : 1 , max : 10)

Vos remarques et suggestions :

Votre nom (obligatoire)

Votre raison sociale (obligatoire)

Votre email (obligatoire)

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